État de la situation depuis la maintenance de vendredi (14/09/2015 10:00)

(English follows)

Plusieurs problèmes sont survenus au cours de la fin de semaine suite à la maintenance de vendredi soir. 

Nos systèmes ont été fonctionnels plus tard que prévu samedi matin. De plus, le système d'impression n'a pas fonctionné samedi jusqu'à 17 h 30 samedi.

Tous nos clients se connectant à l'aide du lien RTSS (surtout les clients en CSSS et UMF) ont eu des difficultés à se connecter tout au long de la fin de semaine. La situation vient tout juste d'être réglée.

Notre système de réinitialisation de mot de passe ne fonctionne pas ce matin. Si le mot de passe d'un de vos collègues est expiré, nous vous invitons à nous téléphoner sur la ligne d'urgence au 1 877 887-8096.

La numérisation est de retour à la normale depuis 9 h 30 ce matin.

Nous vous tiendrons informé.

Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez rencontrés et vous remercions de votre patience.


Several problems have occurred following Friday's maintenance.

It took us more time than originally planned to have our system up and running again last Saturday.

The printing tools have only been working again since 5:30 p.m. on Saturday.

All our clients trying to connect through the RTSS have had difficulties connecting to the application until this morning around 8:30 a.m.

The password reset functionality is still not working. Therefore, if you forget your password or if your password's expired, please contact customer service on the emergency line at 1 877 887-8096.

Document scanning has been back to normal as of 9:30 a.m. this morning.

We will keep you posted.

We're sincerely sorry about the issues you may have experienced. Thank you for your patience!