Maintenance de la CNESST - Arrêt temporaire du retour de PDF dans la note

ÉTAT DE LA SITUATION À 13 h 30

La maintenance de la CNESST est désormais terminée. Nous avons réactivé le retour du PDF dans la note. L'ensemble des demandes remplies depuis hier matin seront transmises d'ici 24 h.

Nous vous remercions de votre compréhension! N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.

STATUS REPORT AT 1:30 P.M.

The CNESST maintenance has now ended. We've reactivated the PDF return into the note. All forms filled out since yesterday will be transmitted to the CNESST in the next 24 hours.


ÉTAT DE LA SITUATION À 9 h

La CNESST a entamé une maintenance hier matin dont la durée est plus longue que prévue. Cette maintenance ne devait avoir aucun impact pour nos utilisateurs.

Cependant, depuis hier en milieu d'après-midi, nous avons commencé à expérimenter des lenteurs dans le retour du PDF au bas de la note vous confirmant l'envoi de la demande et vous permettant d'imprimer le formulaire pour le remettre au patient. Nous avons dû arrêter le retour du PDF dans la note complètement suite à une trop grande accumulation des demandes qui causaient des problèmes en arrière-plan dans notre système.

Vous pouvez, malgré tout ,imprimer une copie du formulaire afin de la remettre au patient en passant par le module Outils cliniques ou en utilisant la petite imprimante qui apparaît au-dessus du formulaire une fois la note sauvegardée.

Soyez assuré que vos demandes seront bel et bien acheminées à la CNESST dès que leur maintenance sera terminée.

STATUS REPORT AT 9:00 A.M.

The CNESST has initiated a maintenance yesterday morning, which is taking much longer than anticipated. This maintenance should have had no impact on our users.

However, since yesterday afternoon, we have noticed that the PDF return into the note, which should confirm you that the request has been sent and let you print a copy of the form for the patient, is taking longer than it should. We've had to stop the PDF return into the note as too many requests were accumulating in our back-end.

You can still print the form in order to hand it over to the patient by using the printer button at the top of the form once your note is saved or through the Clinical tools module.

We assure you that your forms will be sent to the CNESST properly once their maintenance is finished.