1. Centre d'aide
  2. Dépannage
  3. Services offerts et aide en ligne

Accéder au portail client

 

Le portail client vous permet de créer et de gérer toutes vos demandes au service à la clientèle d'Omnimed en un seul endroit.

Vous pouvez consulter toutes vos demandes en cliquant sur Besoin d'aide? (dans le menu de gauche d'Omnimed), puis sur Mes demandes. De plus, si vous recevez un courriel de notre part, celui-ci contiendra un numéro de requête (SUPP-XXXXX). Vous pourrez alors cliquer sur le numéro. Il vous faudra entrer vos codes d'accès Omnimed.

Vous pouvez également accéder au portail client au support.omnimed.com en y inscrivant vos renseignements de connexion à Omnimed.

À partir de ce portail, vous pouvez communiquer avec nous par notre outil de clavardage ou en utilisant les options Suggestion, Question ou Problème. Lorsque vous cliquez sur l'une de ces options, vous pouvez documenter votre demande dans la fenêtre et en suivre l'évolution.

Une fois complétée, vous n'aurez qu'à nous soumettre votre demande en cliquant sur le bouton Créer dans le bas.

Vous pouvez aussi consulter la progression et l'historique de vos demandes en cliquant sur Demandes dans le coin supérieur droit du portail.