Créer un rendez-vous de téléconsultation

L'utilisation de la visioconférence permet les interactions virtuelles avec vos patients. Cette fonctionnalité de télémédecine est intégrée à Omnimed. Pour le médecin, le processus est le même que pour un patient en clinique, avec l'addition d'un clic sur l'icône de caméra pour voir le patient plutôt que d'aller le chercher dans la salle d'attente.

Préalables

Détenir une caméra et un casque d'écoute avec microphone.

Créer un rendez-vous de téléconsultation

À partir du module Rendez-vous :

Créer le rendez-vous du patient. Un message d'erreur s'affiche lors de la création du rendez-vous si le patient n'a pas d'adresse courriel. Au besoin, ajouter une adresse courriel dans le Centre administratif du patient.

Si le rendez-vous est déjà créé, ouvrir le rendez-vous existant et cliquer sur l'icône du crayon pour le modifier.
Sélectionner l'option Visioconférence.
Ajouter manuellement le lien pour accéder à la visioconférence.
Expliquer au patient le fonctionnement pour accéder à son rendez-vous en ligne et l'aviser de se connecter à l'avance à son rendez-vous.

💡 ASTUCES

Valider avec le patient lors de la prise de rendez-vous son niveau d'aisance avec la technologie. Au besoin, planifier un rendez-vous de pratique avec un membre du personnel administratif de la clinique pour accompagner le patient avant sa première téléconsultation. Ces rendez-vous peuvent être planifiés à leur agenda Omnimed. La gestion de ces accompagnements peut aussi être réalisée via les statuts de rendez-vous. Ex. « Formé téléconsultation ».
La secrétaire peut appeler le patient avant le rendez-vous pour l'assister s'il n'est pas dans la salle d'attente virtuelle au moment convenu.
Pour en savoir davantage, consultez notre article sur les bonnes pratiques de téléconsultation.

Accéder au rendez-vous de téléconsultation

Cliquer sur l'icône de caméra à partir de l'un des emplacements suivants :
1. la vue Agenda du mode Horaire détaillé ou;
2. la fenêtre de détails d'un rendez-vous;
De retour dans Omnimed, cliquer sur le nom du patient pour ouvrir son dossier et y rédiger une note clinique. Pour la transmission par courriel ou par fax des requêtes et ordonnances, consulter la section Transmissions de notre Centre d'aide.

Pour en savoir davantage sur les solutions de visioconférence, consultez la fiche 1 de télémédecine du Collège des médecins du Québec : Téléconsultation : quels outils ou plateformes utiliser?