La boîte sommaire Requêtes permet la transmission des formulaires de requêtes de l'accès priorisé aux services spécialisés (APSS). Vous trouverez ci-dessous les questions qui nous ont été posées le plus fréquemment.
- Comment être certain que le formulaire a bel et bien été transmis et que la demande est complète?
- Si le médecin remplit le formulaire et envoie ensuite une tâche au personnel administratif pour joindre les prérequis, est-ce que ces derniers pourront transmettre le formulaire au CRDS?
- En tant que résident ou infirmière, puis-je transmettre des demandes au CRDS?
- Puis-je joindre une information se trouvant déjà dans le DMÉ d'Omnimed comme prérequis?
- Puis-je consulter ou modifier les requêtes faites dans un autre établissement?
- Lorsque j'ouvre la liste des requêtes, cette dernière est vide. Que se passe-t-il?
1. Comment être certain que le formulaire a bel et bien été transmis, et que la demande est complète?
Dans la liste des demandes remplies (section de gauche de la boîte sommaire Requêtes), le statut associé à une demande complétée est « Transmis ».
À noter qu'un formulaire peut être transmis même si des prérequis sont manquants, le CRDS pourrait alors refuser la demande. Il faudra donc joindre les prérequis et appuyer à nouveau sur « Envoyer au CRDS » afin de transmettre à nouveau la demande.
2. Si le médecin remplit le formulaire et envoie ensuite une tâche au personnel administratif pour joindre les prérequis, est-ce qu'ils pourront transmettre eux-mêmes la requête au CRDS?
Oui! En tout temps, le médecin doit être impliqué dans le processus afin que la demande puisse être transmise au CRDS. Dès que le médecin clique sur « À compléter », le prochain intervenant à ouvrir la demande pourra cliquer sur « Envoyer au CRDS ». Ainsi, si le médecin entame la demande et clique sur « À compléter », le personnel administratif pourra ensuite ajouter les prérequis, au besoin, et faire l'envoi.
Nous vous invitons à consulter les pages 12 à 15 du Guide de formation / référence de SAFIR sur l'accès priorisé aux services spécialisés (APSS) qui illustrent très bien les divers processus impliquant médecin, personnel administratif, infirmière et résident.
3. En tant que résident ou infirmière, puis-je transmettre des demandes au CRDS?
Oui! Tel que mentionné ci-dessus, afin que la demande puisse être transmise, le médecin doit poser une action. Ce dernier n'a qu'à ouvrir la demande, la valider et cliquer sur « À compléter », pour que l'infirmière ou le résident puisse transmettre la demande.
Nous vous invitons à consulter les pages 12 à 15 du Guide de formation / référence de SAFIR sur l'accès priorisé aux services spécialisés (APSS) qui illustrent très bien les divers processus impliquant médecin, personnel administratif, infirmière et résident.
4. Puis-je joindre une information se trouvant déjà dans le DME d'Omnimed comme prérequis?
Depuis la mise à jour du 4 septembre 2018, vous n'avez pas à joindre à vos requêtes les prérequis présents au DSQ. Si c'est le cas, vous n'avez qu'à cocher la case Résultats disponibles au DSQ de la section Prérequis de vos demandes.
Pour les prérequis n'étant pas présents au DSQ, malheureusement, pour le moment, il n'est pas possible d'aller chercher une information au dossier et de l'importer dans les prérequis en un seul clic. Vous devez enregistrer l'information sous format PDF sur votre poste de travail, puis cliquer sur la requête à laquelle le prérequis doit être ajouté afin de joindre le document.
Notre fonctionnalité d'ajout de pièces-jointes (présente dans la note clinique, pour les requêtes de l'APSS ou encore, les demandes de CNESST) permet uniquement la recherche de document sur votre poste de travail et non dans Omnimed.
Pour les étapes à suivre, consultez l'article Joindre les prérequis à une demande de consultation en spécialité (APSS).
5. Puis-je consulter ou modifier les requêtes faites dans un autre établissement?
Vous pouvez consulter toutes les requêtes présentes au dossier du patient (si vous avez son consentement), et ce, même si la requête a été remplie dans un autre établissement. Pour ce faire, vous devez cliquer sur l'icône de l'imprimante au bout de la requête en question pour visualiser l'aperçu avant impression. Si vous cliquez directement sur la requête pour l'ouvrir en mode édition, un message s'affichera dans le coin inférieur droit pour vous indiquer que vous n'êtes pas autorisé à modifier la demande.
Vous pouvez en tout temps visualiser et modifier les requêtes créées dans l'un ou l'autre de vos établissements (votre compte doit simplement avoir cet établissement de configuré).
6. Lorsque j'ouvre la liste des requêtes, cette dernière est vide. Que se passe-t-il?
Lors de très rares occasions, la liste des requêtes disponibles pourrait afficher le message « Aucune requête n'a pu être trouvée. » Ceci indique que le système de SAFIR n'est pas disponible. À ce moment, vous ne pourrez ni remplir de nouvelles saisies ni consulter les anciennes. La situation ne devrait jamais durer très longtemps. De façon générale, nous sommes informés de façon proactive des maintenances de SAFIR. Nous vous en informerons à l'avance si nous sommes au courant de la situation.
Pour les rares cas où la liste de requêtes de l'APSS n'apparaît pas en raison d'une expiration de la session SAFIR, l'utilisateur peut se reconnecter à même l'application. Votre connexion à Omnimed est alors maintenue, mais vous devrez saisir vos informations de connexion à nouveau pour accéder à la boîte sommaire Requêtes.