L'un des grands avantages du dossier médical électronique (DME) d'Omnimed repose sur le partage d'un seul dossier par patient et sur l'accessibilité de celui-ci de partout et en tout temps. Omnimed rend donc possible la création d'une collaboration entre les intervenants de différents milieux, et ce, pour le bénéfice de tous.
Contexte d'utilisation
Les Centres de répartition des demandes en spécialité (CRDS) sont actuellement engorgés de demandes de consultations dont les motifs pourraient être gérés en première ligne, via des consultations électroniques. Les médecins de famille se voient actuellement contraints d'envoyer leurs patients en consultation en spécialité en espérant que leur demande soit justifiée et que le médecin spécialiste ait assez d'information afin de diriger le patient vers des examens supplémentaires nécessaires ainsi que pour diriger son diagnostic. Un dilemme se crée alors, car le médecin de première ligne aimerait obtenir une réponse rapide, mais les délais trop longs du CRDS freinent les élans des médecins voulant rapidement informer et traiter les patients.
Qu'est-ce que la consultation électronique?
La consultation électronique se veut un échange entre un médecin de première et de deuxième ligne directement par le DME d'Omnimed. Les médecins de première ligne peuvent poser des questions en lien avec une note clinique, un résultat ou toute autre information contenue dans le dossier de leurs patients grâce aux tâches. Cette collaboration permet donc d'avoir des réponses à des questions ambiguës ou plus complexes et d'offrir le meilleur service possible aux patients.
Ce que la consultation électronique n'est pas
La consultation électronique ne remplace en rien les demandes de consultation en spécialité au CDRS. La consultation électronique est réservée pour des cas non urgents. Il est aussi à noter que les questions posées doivent pouvoir être répondues sans voir le patient.
Les avantages pour l'omnipraticien
- Une disponibilité accrue des spécialistes pour des questions non urgentes
- La possibilité de garder les patients en première ligne pour une meilleure prise en charge
- Une meilleure documentation des échanges qu'avec la consultation téléphonique
- Un accès à de la « formation continue » avec des cas réels
- Un accès facilité à l'avis des spécialistes sur les cas limites
- Une amélioration des connaissances sur les cas cliniques plus complexes et sur les nouveaux traitements
- La possibilité d'élucider les cas ambigus qui n'auraient peut-être pas été portés à l'attention d'un spécialiste autrement
Les avantages pour le médecin spécialiste
- La réduction du nombre de consultations simples
- Une possibilité de faire la différence pour la « formation continue » des médecins de première ligne
- La prévention de demandes de consultation incomplètes
- Une meilleure documentation en vue des demandes de consultation
- La réduction du suivi des patients en deuxième ligne
Les avantages pour le patient
- La possibilité de sauver des déplacements et coûts associés à la consultation en personne
- Une diminution de l'attente pour avoir accès à un médecin spécialiste
Les avantages pour tous
- Favoriser une meilleure prise en charge du patient par son médecin de famille
- Optimiser l'accès aux spécialistes par les CRDS
- Réduire les coûts des consultations simples
Les échos de nos participants à ce jour
À ce jour, les médecins spécialistes que nous avons recrutés pour le projet de consultations électroniques nous rapportent que les questions posées par les médecins de famille sont pertinentes et peuvent être répondues en quelques minutes sans devoir consulter le patient. Les omnipraticiens, quant à eux, aiment être en mesure de pouvoir échanger avec les médecins spécialistes sans avoir l'impression de les déranger. Il y a aussi une nette amélioration de la qualité de la documentation des échanges concernant les dossiers des patients comparativement aux appels téléphoniques.
Rémunération
La rémunération varie selon la spécialité du médecin. Certaines spécialités ont déjà des codes d'actes englobant la consultation électronique et/ou téléphonique. Nous sommes également en démarches afin d'obtenir des codes d'actes spécifiques à la consultation électronique. Contactez-nous pour toute question spécifique!