Synchroniser des disponibilités GAP avec l'Orchestrateur de rendez-vous (Hub)

L’objectif des recommandations ci-dessous est d’assurer que le contenu de votre DME est bien reflété dans l’information synchronisée par l'orchestrateur de rendez-vous (Hub), et ce, autant pour la publication des disponibilités que pour l'exactitude des statistiques liées à la rémunération.

Cycle de vie « normal » des disponibilités GAP

  1. À partir du mode Gérer l’horaire, ouvrir des plages horaires en spécifiant l’activité destinée pour le portail de réorientation du GAP. La synchronisation entre le Hub et Omnimed se fait en temps réel.
  2. Une fois que ces disponibilités GAP sont récupérées par le Hub, le GAP peut y ajouter des patients.
  3. La clinique peut également utiliser les disponibilités GAP pour y ajouter des patients inscrits en groupe, par exemple pour des rendez-vous de suivi.

Prémisses et règles de base pour la synchronisation des disponibilités GAP

  • Les « activités » configurées dans Omnimed sont nommées « services » dans le Hub.
  • La mesure de l'atteinte des objectifs en lien avec l’inscription de patients en groupe est basée sur le nombre de disponibilités offertes uniquement au portail de réorientation du « Guichet d’accès à la première ligne » (les « Disponibilités GAP » ci-après). Ainsi, un (ou plus d’un) service doit être configuré dans le Hub en ce sens.
  • Le Hub synchronise uniquement les horaires des membres du « Personnel médical » actifs. Ainsi, il faut s'assurer que la liste du personnel médical est bien configurée dans le Hub. Si un intervenant est dans les membres inactifs, aucune statistique ne sera comptabilisée pour cet intervenant. L’onglet Inactifs du Hub présente les membres qui ne font l’objet d’aucune synchronisation avec le DMÉ. Leurs disponibilités GAP ne sont donc jamais comptabilisées.
  • Lors de l’assignation d’un rendez-vous dans Omnimed, ne pas changer l’activité provenant de la disponibilité, puisque le Hub se fit à celle-ci pour lier rendez-vous et disponibilité. Un rendez-vous qui n’a pas la même activité que sa disponibilité dédouble l’information dans le Hub et perturbe l’attribution de rendez-vous par les portails de rendez-vous, notamment par le portail de réorientation du GAP.
  • Un rendez-vous sans patient n'est pas conservé par le Hub.
  • Un rendez-vous sans activité n'est pas conservé par le Hub.

Articles connexes

Attribuer une disponibilité GAP à un patient hors GAP
Remplacer une disponibilité non GAP par une disponibilité GAP
Ajouter un rendez-vous de suivi GAP le jour même
Annuler une plage horaire GAP et réassigner les rendez-vous