Coordonner et exécuter différents projets, notamment en assurant le lien avec les clients tout au long du processus de vente jusqu’à l’utilisation optimale de notre solution logicielle 

Analyser les besoins et les processus cliniques et effectuer la gestion des attentes avec les clients/partenaires

Analyser, scénariser et développer des trajectoires de soins puis les déployer selon une planification rigoureuse

Former et accompagner les partenaires et les futurs utilisateurs, individuellement ou en groupe, sur place ou à distance

Développer le réseau entourant nos clients

Collaborer étroitement avec toutes les équipes de l’entreprise

Rédiger et mettre à jour les documents techniques reliés aux intégrations des applications chez les clients ou à la configuration du logiciel chez le client;

Analyser, documenter et partager les processus afin de les transposer dans des processus informatisés dans le DME

Consolider les demandes des clients, partenaires et employés afin d’en extraire les processus principaux et comparer les résultats aux lignes directrices pertinentes

Préparer et présenter de la documentation étoffée et vulgarisée des processus spécifiques proposés pour les clients en fonction de l’analyse de leurs besoins

Communiquer directement avec les clients via divers canaux de communication, notamment en contribuant au support des clients avec le reste de l’équipe « clients »

Vivre activement la méthodologie Agile dans une équipe de développement

Comprendre les stratégies et enjeux de la compagnie et contribuer à l’amélioration des soins de santé 

Interagir avec toutes les différentes équipes de l’entreprise

Participer activement à la direction de produit et à la planification des développements du logiciel

Participer à la livraison des itérations avec les membres d’une équipe scrum