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Le poste

​ Nous recherchons quelqu’un qui pourra contribuer activement dans l’équipe, principalement dans le volet du service à la clientèle. C’est un poste rêvé pour une personne qui aime les relations humaines, les défis et qui veut avoir un réel impact dans une entreprise stimulante!

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Une semaine typique

  • Assurer un support de nos clients via divers médias de communication

    • Clavardages avec médecins, infirmières, secrétaires médicales, ...

    • Appels variés pour des questions d’utilisation ou blocage dans le logiciel 

    • Toute autre question… on encourage nos clients à nous appeler en cas de doute!

  • Participer  à l’exécution et à l’amélioration continue des opérations associées au bon fonctionnement du DME (ex. : fusion de patients)

  • Collaborer étroitement avec les spécialistes expérience client 

  • Collaborer avec les chargés de projets et développeurs de l’équipe services aux clients 

  • Collaborer avec les développeurs logiciels dans la résolution de problèmes liés au logiciel

  • Travailler en équipe quotidiennement afin de déterminer les meilleures stratégies pour maximiser l’utilisation de notre DME par nos clients

  • Toutes autres tâches ou projets connexes

Comment nous t'imaginons...

  • Tu as le sourire dans la voix!

  • Tu es méthodique, rigoureux et organisé

  • Tu aimes aider les gens et tu es reconnu pour ta facilité à établir des relations

  • Tu es un joueur d'équipe et ta motivation et ta drive font de toi un coéquipier de choix

  • Tu es passionné par la résolution de problèmes

  • Tu as une aisance naturelle avec tout ce qui est techno

  • Tu as un intérêt pour l'amélioration des soins de santé

  • Tu as la capacité de vulgariser du jargon technique 

  • Tu es disponible pour assurer la garde, en rotation avec d'autres membres de l'équipe

Tu as...

  • Une attestation d'études collégiales en service à la clientèle ou un diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent

  • Une expérience pertinente de plus de 3 ans en relation client

  • Un grand professionnalisme te permettant de collaborer avec crédibilité avec des médecins et des professionnels de la santé

  • D'excellentes habiletés de communication en français et en anglais (oral/écrit)

  • Une expérience dans une entreprise en technologies (atout)

  • Une connaissance du milieu de la santé (atout)

Ce qu'on t'offre en échange...

  • Un emploi permanent, à temps plein

  • Une équipe compétente, sympathique et organisée

  • Un environnement de travail où chacun peut s'impliquer là où il pense être utile

  • Un accès direct au PDG dans une entreprise avec peu de hiérarchie

  • La valorisation de participer à la croissance d’une entreprise québécoise, qui a réellement un impact sur l’amélioration des soins de santé au Québec

  • Un horaire de travail flexible

  • Du télétravail 

  • Une rémunération variée incluant assurances collectives et régime de retraite avec participation d'Omnimed

  • Un bureau en pleine nature, dans la belle  région des Cantons-de-l'Est

  • Aucun trafic pour te rendre au travail, juste des chevreuils :)

  • Une ambiance décontractée, avec plusieurs activités sociales

  • Des chiens au bureau

Comment nous t'imaginons...

  • Tu as le sourire dans la voix!

  • Tu es méthodique, rigoureux et organisé

  • Tu aimes aider les gens et tu es reconnu pour ta facilité à établir des relations

  • Tu es un joueur d'équipe et ta motivation et ta drive font de toi un coéquipier de choix

  • Tu es passionné par la résolution de problèmes

  • Tu as une aisance naturelle avec tout ce qui est techno

  • Tu as un intérêt pour l'amélioration des soins de santé

  • Tu as la capacité de vulgariser du jargon technique 

  • Tu es disponible pour assurer la garde, en rotation avec d'autres membres de l'équipe

Démo

JE VEUX FAIRE PARTIE DE L'ÉQUIPE!

Dans ton courriel, envoie-nous ton CV ou indique-nous si tu aimerais venir visiter nos bureaux! Il nous fera plaisir de prévoir avec toi un moment pour discuter ou pour te rencontrer.

emplois@omnimed.com